Mission
Ciò che il brand fa concretamente, oggi, per avvicinarsi alla sua vision.
Se la vision è dove vuoi arrivare, la mission è quello che fai ogni giorno per arrivarci: cosa offri, a chi, in che modo. È la parte più concreta delle fondamenta del brand, quella che un collaboratore dovrebbe poter riconoscere nel proprio lavoro.
Una mission utile è specifica. “Offrire soluzioni di qualità ai nostri clienti” non orienta nessuno; “aiutiamo le cantine sotto i 50 ettari a vendere all’estero senza un ufficio export” dice chi, cosa e come, e permette di capire se una nuova attività è in linea o no.
Un'azienda ha come mission "rendere semplice la contabilità delle piccole imprese". Quando valuta un nuovo servizio di consulenza finanziaria complessa, la mission aiuta a chiedersi se la sta allargando o tradendo.