Onlyness
Ciò che rende il brand unico e non sostituibile nel suo mercato.
Il termine viene da Marty Neumeier e si riassume in una frase da completare: “Siamo gli unici che…”. La prova è semplice: se un concorrente potrebbe firmare la stessa frase, non è onlyness.
Scrivere questa frase è un esercizio di sincerità. Costringe a dire cosa fai, per chi, dove, in che modo e perché conta, in termini abbastanza precisi da escludere gli altri. Spesso la prima versione è troppo generica; la quinta comincia a funzionare. Quando funziona, diventa il riferimento per tutto il resto della strategia.
"Siamo gli unici che offrono consulenza di qualità" non regge. "Siamo l'unico studio del Nord-Est che segue le aziende familiari nel passaggio generazionale, con un avvocato e uno psicologo nello stesso team" è una frase che nessun altro può firmare.