Branding
Il lavoro con cui si costruisce e si gestisce un brand nel tempo.
Il branding è il processo, non il risultato. Comprende la strategia, l’identità, il nome quando serve, e soprattutto la gestione quotidiana: fare in modo che ogni comunicazione, ogni materiale, ogni contatto vada nella stessa direzione.
Spesso viene ridotto al rifacimento del logo. Ma un logo nuovo, senza una strategia sotto e senza qualcuno che ne curi l’uso, cambia poco. Il branding è un lavoro che unisce psicologia, marketing, design e strategia, e non finisce il giorno della consegna.
Un'azienda rifà logo e sito, poi lascia che ogni commerciale prepari le sue presentazioni. Dopo un anno il brand sembra di nuovo frammentato. Il problema non era il logo: mancava la parte di gestione.